清流计划的运转方式
四个步骤
第一步,深入研究主动希望参与清流计划的咨询公司。因为我们也不知道这些咨询公司的实际情况到底怎样,但是如果我们能够对这些公司进行比较深入的研究和了解,就可以比较好的判断他们的专业水平,从而找到那些真正专业的咨询公司。
第二步,对通过系统性提升机制对精品咨询公司进行纵深呈现。把这个公司的优势通过独特的设计,以客观的方式和多元内容真正表现出来,成为后续专业影响力传播的一个关键载体。
第三步,利用慎思行的平台和媒体矩阵去传播这些内容。当然,这种传播并不是为了在量上创造多么大的影响,因为咨询尤其是精品咨询毕竟还是一个相当专业的小众领域,所以创造量上影响意义并不明显。而是要说给这些精品咨询公司一个能够客观呈现自身情况和优势的载体和通道,使得他们能够从自己所专注的狭窄领域中提升出来。
第四步,相关传播内容推出以后,会接受市场的广泛监督。所有公司的前员工、客户,包括同行都可以提出意见和事实反馈,然后我们会把这些信息记录下来,成为我们后期调整的一个重要参考。
清流审慎性研究体系
上述四步中最关键的基础就是第一步,也就是我们需要通过对咨询公司展开深入研究,而对其专业水平有所判断。当然,我们也有足够的能力和积累来完成这项工作,而做出这个判断的基础,就是我们通过长期研究和积累设计的清流审慎性研究体系。
清流审慎性研究体系,主要判断两件事:第一就是这个公司是不是我们应该关注的精品咨询公司;第二就是这个公司是不是能够达到比较高的专业水平。其实简单得来说就是两个字,“小”而“美”。
关于“小”如果是一个上千人规模的公司,那显然不在精品咨询公司的范畴。不过由于中国咨询行业情况不甚明朗,所以我们现在很难把精品咨询公司暂定在某个具体的人数规模。因为我们更关注的不是规模上的小,而是业务上的聚焦,就是说这些公司要么服务于特定行业,要么就服务于特定职能领域,比如说战略和组织,比如说营销和品牌,比如说研发,再有一个是要服务专,主要提供某种类型的专业服务,或者集中服务于有限类型的客户等等,只有专注,才能在有限的点上实现突破。
然后“美”这个概念比较复杂,我们分三个方面来看,一个是专业性,这是整个清流审慎性研究体系最重要的部分,以及独特性和有效性。我们大概花了两年左右的时间去研究这套体系。而这套体系之所以叫清流审慎性研究体系,就是因为它所关注的三个方面,刚好跟清流的三个意思完全对应。
我们关注的第一个方面是专业性,对应清流志行高洁,水平高超;第二个有效性,对应清流源远流长,持续发展;第三个就是独特性,对应清流与众不同、卓尔不群。清流审慎性研究体系已经把清流这个词的意思完整融合进去,具有鲜明的中国文化特色。
不过这套体系还是非常复杂的,专业性里面有大概6个二级的指标,30个三级的指标,然后大概有90个四级的指标和差不多250个评分点。然后有效性是7个二级指标21个三级指标,差不多60个左右的四级指标,和大概200多个评分点。然后独特性也是一样。我们并不想故弄玄虚,而是希望从研究的视角,完整呈现咨询公司的复杂度,因为在现实世界中,了解一家咨询公司的专业水平本来就是异常复杂的。所以我们必须得通过这样一个全面的体系来进行研究,才能够给出一个客观的判断。
虽然这个体系比较严苛,但是我们觉得只有把标准立得比较高,清流计划才能够持续下来,才能形成高山流水汩汩不断。也只有把标准提高,让咨询公司有更高的要求,才能形成一个正向的目标,大家才能瞄准这个方向去努力,才能提高专业水平,才能改变这个行业结构。
在审慎性研究完成之后,我们会对每一家参与清流计划的公司提供一份审慎性研究报告,报告会专注几个关键方面,包括总体结论,综述这家公司到底是什么样的一个情况,另外由于整个清流审慎性研究体系是对标十几家国际咨询公司设计出来的,所以我们也可以帮助这家公司知道跟国际公司的差距在哪里,从而找到一些关键的改进的空间。
同时我们也可以将其与同时参与清流计划的其他公司的平均水平做对比,使得他们可以知道自己目前在同行中的地位、优势和不足。总而言之,这样大家不用再在混沌中去摸索和成长,而是说可以有一个标杆去发现自身的问题。这就是审慎性研究报告的最直接和不可替代的价值。
清流影响力提升机制
而对于那些通过清流审慎性研究体系发现的具有专业水平的精品咨询公司。下一步就是要提升他们的专业影响力。我们需要通过自己第三方的独特视角、行业积累和研究能力,真正理清这家公司的独特故事:如何成立,为什么形成当前的业务模式,核心产品优势如何构建,客户如何看待等方面,从第三方的视角进行客观的阐释和分析,形成一个完整的逻辑,这样对企业客户和市场才具有参考意义。
因此,我们关注这些公司所秉承的核心价值。也就是他们的存在,到底为了解决什么问题?公司故事、团队呈现、实力见证的都是什么样的?因为咨询公司确实很复杂,不可能用一两句话来概括这个公司所做的事,所以就要把整个事情的逻辑结果都呈现清楚才行。第三步,既然已经有了一个好的内容,下一步就是要传播这个内容创造影响,所以我们会在慎思行的微信平台上有独立的呈现和集成的呈现。然后我们在公众号上会有一个清流计划的专门入口,这样可以通过点击入口,看到清流计划的背景是什么,里面的成员企业是哪些,它们的优势在哪里等等。
我们希望慎思行这个平台不再只是用户看高品质文章的公众号,而能够成为一个工具,从而帮助企业客户找到他自己想用的东西,这样这个平台才有存在的价值。除了微信平台外,我们还有一个入驻媒体矩阵,大概每月有15-20万的总阅读量,所以这也是我们传播前述内容的基础。而且这些媒体矩阵,包括微信平台面对更多的都是企业界人士,所以传播本身的针对性很强。这就是我们通过自己平台去主推相关内容来创造影响力的方式。
除了这种方法以外, 另外一个就是可以通过获取清流计划的品牌授权来展开自主的授权传播。清流计划成员的咨询公司,一方面是可以在双方明确确认的约定下,把清流计划用在营销推广之中,比如自己的文案,网页,微信公共号,或者公司介绍文字里。也可以用在自己的业务材料里面,包括建议书,介绍材料,报告等等,去呈现自身是清流计划的一个年度成员。
我们会有一个专门设计的清流计划成员识别标志,所有人都可以通过扫描这个标志上的二维码,连接慎思行平台,看到清流计划的具体情况,从而找到这个公司,类似于一种溯源机制。这样我们才能形成一个背书传播加授权传播的完整体系,从而既能实现影响力的提升,也能保证咨询公司的灵活使用,从而真正达到对于具有专业水平的精品咨询公司进行立体赋信,提升其专业影响力的目的。
最后一步就是市场监督。我们无论是在前期研究阶段,还是到后期跟踪阶段,我们都会通过各种渠道了解不同相关主体对特定咨询公司的看法和意见。如果市场有反馈说我们所呈现和传播的事实的存在问题,我们会就相关问题展开进一步的研究,从而确定问题的所在。对于源自我们的问题,我们会找到问题的根源并及时进行整改。对于源自相关咨询公司的问题,我们也会建立相应的处理程序,形成一套比较完整的反馈监督机制,使得清流计划能够成为一个源源不断持续运作的行业自洁机制,从而使得大家都能够关注专业性和专业精神,形成对服务质量的整体提升。